2017年12月初，师生服务中心建设进入关键阶段。按照后勤集团领导要求，物业总公司迅速组建最优秀的管理团队，无条件接受中心物业管理任务。

其时，公司总经理刘航、副总经理何炳平等多次到师生服务中心建设现场，与中心建设领导小组办公室成员一起，对工程验收后的中心物业管理工作进行全面部署。12月5日，保安入场接管中心安防；12月7日，保洁人员到位进行拓荒清洁；12月9日，完成物业经理及主管选聘并立即上岗；12月11日，负责中心物业的管理团队完成组建并进行系统培训。

物业服务，关键在用心。师生服务中心的负责人对物业管理涉及的保安、监控、保洁、服务咨询等工作，从岗位职责、服务标准、工作流程都提出了十分明确而详实的标准化需求。如何实现这些并做到更好？刘航总经理亲自研究并设计了一整套符合中心需要的模式：一是请接待总公司协助，配备总服务台引导咨询人员；二是选聘一位年轻优秀的大学生担任大厅保安；三是根据24小时服务区的自助特色，引进自助咖啡机服务；四是注重细节服务，实现“零打扰”，如管理人员巡查采用“耳机式”对讲机，清扫噪音作业避开中心服务时间，为年长或行动不便的老教师提供一对一的陪同办理服务等。

物业服务，重在服务意识。物业经理曹星在中心正式启用前的十多天里，每天保持10个小时以上在岗，协助中心负责人检查安防消防、保洁清扫。特别是门禁系统未到位的情况下，在寒冷的冬日里坚持与保安深夜值守。曹星对物业团队经常说的一句话是“能有机会为全校师生服务，既是我们的机遇，更是我们的光荣”。

在1月初的雨雪天气里，师生服务中心的物业团队未雨绸缪，做好了相关预案，无间断清扫保持服务大厅干净卫生，提供爱心伞、防滑垫、加装门帘等暖人举措，得到了师生和中心工作人员的广泛好评。

正如师生服务中心的理念“办事一站到底，服务永无止境”， 对物业管理来说，将在平凡中追求卓越，以服务好师生为荣。