（通讯员 陈枳曈）为进一步提升科发院师生服务中心窗口业务标准化、精细化管理水平，加强岗位工作规范，9月17日下午，科学技术发展院组织全体窗口工作人员开展窗口业务专项培训。

本次培训采用“政策宣讲 + 研讨交流”形式，紧密围绕窗口核心岗位职责，聚焦日常高频经办业务，开展针对性培训和实操。科发院产学研办范玉婵老师聚焦科技合同专用章使用、校级资质文件申领发放、科研电子密钥借用三大重点业务，系统讲解标准化办理流程、审批节点、操作规范与办理时限，深入剖析业务办理中的常见差错与风险隐患，对流程衔接、资料审核、信息登记等关键环节作出重点提示。

党委办公室、校长办公室杜频老师结合国家政策与学校规章制度分享工作经验并提出工作建议。他指出，窗口工作要做到工作程序闭环到位，报送材料规范完备，审核意见清晰明确。同时着重强调，资质文件、电子密钥须严格依照规章制度提供和使用，要压实管理责任。

科发院宋广浩副处长结合科研管理工作实际，对窗口岗位人员履职提出工作要求。他指出，科研服务窗口是对接师生科研工作的关键枢纽，窗口服务质效直接关系全校科研工作效能。科发院全体窗口工作人员要牢固树立规范履职、精准服务、高效赋能的工作理念，严格落实各项管理制度。一是提高政治站位，坚守初心使命，严把业务审核关口，坚持依规办事。二是夯实业务能力，持续熟练掌握各类科研业务办理规范、政策要求与操作流程，及时开展工作复盘，不断提升办事效能。三是锤炼工作作风，优化服务举措，提升服务温度，主动靠前对接师生需求，耐心做好咨询答疑。

本次业务专项培训贴合岗位工作实际、聚焦实操实效，有效梳理并解决了窗口工作人员日常业务中的疑点、难点问题，进一步统一了业务办理标准、规范了实操流程、压实了岗位责任，全面提升了窗口工作人员的科研服务履职能力。下一步，科发院师生服务中心窗口工作人员将提供更加优质、高效、规范的服务，为学校科研事业高质量发展筑牢服务保障。